Что имеет право покупатель спросить у продавца


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Вправе ли продавец потребовать от покупателя предъявить паспорт при приобретении алкоголя? Правомочно ли требование продавца предъявить паспорт при покупке алкогольной продукции? В соответствии со статьей ГК РФ договор между потребителем и продавцом является публичным договором, так как согласно пункта 1 указанной статьи, п убличным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары , услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается пункт 3 статьи ГК РФ. Однако, в соответствии с пунктом 2 статьи 16 Федерального закона от 22 ноября г.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА

Хитрости закона "О защите прав потребителей"


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Без Олега Табакова его театры теряют людей. Грету Тунберг в России ждут депутаты — и масса новых впечатлений. Шукшин без маски. Последний год в жизни писателя, актера, режиссера — на фото. Михаил Таратута: Импичмент Трампу может обернуться выгодой для него. Немилосердная пилюля. Лекарства для детей закуплены, но дойдут нескоро. Почему новости отопительного сезона похожи на фронтовые сводки?

Виталий Манский: После раскрытия базы Фонда кино начнётся борьба пауков в банке. Расследование убийства Михаила Круга пережило его популярность. Дипломатия Андрея Громыко. Сын Пескова не стал прятаться за Российскую Федерацию. Многого ли можно добиться в спорах с торговлей, проверила наш корреспондент, отправившись по рынкам и магазинам. Недавно в магазине, куда я обычно хожу за едой, случилась некрасивая история.

Какой-то малыш, пока мама отвлеклась, подошел к лотку с сухофруктами и по-быстрому ими перекусил. Продавцы пристыдили родительницу и заставили ее оплатить съеденное. На потребительском форуме самую оживленную дискуссию вызвал как раз вопрос, можно ли в магазине пробовать продукты бесплатно.

Половина участников железно утверждали: можно! Другое дело, что никто не должен вас за это стыдить или требовать штраф. Хотя документ несовершенен, статистика — за потребителя: каждый год из почти тысяч судебных исков удовлетворяется 70 процентов, если потребитель идет в суд самостоятельно, и 90, если ему помогает юрист. По случаю юбилея я решила внимательно прочесть сей полезный документ. Отложив закон, я принялась за изучение Правил.

И вскоре мне попались два интересных пункта. Здесь речь о том, что продукт можно на прилавке со всех сторон рассмотреть и состав прочесть, — осадила мой энтузиазм съесть что-нибудь на халяву Мария Свиридова, но все же согласилась на практике проверить, как обстоит дело с дегустацией, а заодно и в целом со знанием закона у продавцов.

Решилась атаковать девушку, отпускающую готовые салаты на развес. Их продают обычно по — граммов, отчего бы не дать мне продегустировать немного? На рынке повезло больше. Началось с прилавка с медом: рядом с баночками хозяйка заботливо расставила крышечки с образцами да еще и одноразовые палочки для удобства положила. Только наелась меда, как продавец конфет и орехов стал угощать изюмом.

Отхожу от него с горсткой сухофруктов и слышу звонкий оклик:. Свежая, хрустящая! Тут важно помнить, что, попробовав, мы не обязаны ничего покупать это если продавец сам угостил, а вот если покупатель без спросу съест что-нибудь с прилавка, могут попросить заплатить. То есть получалось, что для рынков, что для магазинов давать нам еду бесплатно — дело добровольное.

Неужели нет ничего такого, что нам обязаны предоставлять по первой просьбе? Сертификат если есть, то его сразу нет. Сертификаты, если кто не знает, должны быть на специальных бланках с подписями ответственных лиц и печатями, отдельно на каждый вид и даже партию товара.

Отправляемся в мясные ряды этого же рынка. По дороге интересуюсь тем, что давно волновало: законно ли я порой откручиваю крышечки у незапечатанных дезодорантов на витрине, чтобы понюхать их?

Если вы делаете это аккуратно, то проблем нет, но стоит задуматься: а чистыми ли руками вы это делаете — захотели бы вы сами пользоваться дезодорантом, который кто-то трогал за крутящийся шарик? Кстати, если продавец докажет, что вы испортили товар своей проверкой, он вправе заставить вас его купить.

Мария сама стала спрашивать сертификаты, но не как представитель ОЗПП, а как обычный покупатель — по правилам их должны показывать абсолютно всем! Только показывать, увы, нечего. Во всех лавках с мясом и колбасой продавщицы отвечали одно и то же:. А он в главном здании сейчас, вон там, через дорогу. Но вы не думайте, у нас всё есть! Это звучало, как в детской игре про домик, в котором если спрячешься, то ты уже ни в чем не виноват.

Но пожаловаться в Роспотребнадзор мы можем, только если девушки прямо откажутся показать их или скажут, что их и вовсе нет. Он был без печатей и подписей, что являлось, конечно, грубым нарушением, но мы все равно обрадовались — хоть что-то.

Я от счастья даже решила попросить попробовать колбасу напоследок: раз с сертификатом — наверное, хорошая. Пункт 55 сообщал, что вполне можно подушиться на пробу даже самым дорогим парфюмом а вот на косметику это правило не распространяется. А если нет у продавца образца, придется ему распаковывать один из тех, что продается. Только вот станет ли он это делать? Тут уж, увы, все зависит не от закона, а от вашего умения требовать. Иногда товара в магазинах наставлено так много, что бывает трудно пройти между стеллажами, ничего не смахнув на пол.

Вот и я как-то раз по неловкости кокнула керамическую чашку. Охранник в магазине не согласился, что это на счастье, и за чашку пришлось заплатить. Оказывается, это я сделала зря. Если виновным признают вас, вы и должны платить. Во многих случаях товары и правда расставляют не по всем правилам, так что есть высокая вероятность суд выиграть. Коммунальщики все время жалуются на нас, нерадивых плательщиков. Но судя по результатам, для них важнее всего отрапортовать, чем починить или проверить.

Театр — коллективная утопия, ему нужна вера в ненапрасность общего дела. Иначе он превращается в антрепризу или в склочную коммунальную квартиру. Есть подозрение, что и Российский оскаровский комитет, который каждый год отбирает фильм для американской кинопремии, заседает через пень колоду. В центре внимания Кому Россия раздает миллиардную помощь и вернут ли ей эти долги. Чьи победы на Олимпиаде уже под угрозой из-за нового допинг-скандала. Телепропаганда обойдется бюджету вдвое дороже Путина.

Новости дня 02 октября, среда [] Пользователи Google Maps смогут воспользоваться режимом инкогнито. Эфире" прокомментируют спортивные журналисты.

Новости партнеров. Новости smi2. Герой рядом с вами. Расскажите о нем! Ваши права. Куда жаловаться на отравление в кафе или ресторане?

Собачья арифметика: во сколько обходится содержание питомца. Что такое зависимость от смартфона и как от нее избавиться. Как пожаловаться в Европейский суд по правам человека: пошаговая инструкция. Лондон — Донецк — Крым: что показали на фестивале "Золотой единорог". Сладкая ложь и правда с горчинкой: 7 мифов о мёде. Пять новостей "Формулы-1" по крайней мере, для Михаэля Шумахера.

Каков приход, таков и поп. Самые авторитетные духовники России. Жириновский у шаманов, гримеры у Захаровой и Савченко на ТВ: топ новостей из блогов. Хитрости закона "О защите прав потребителей" Мильчановска Елена. Вот оно! Отхожу от него с горсткой сухофруктов и слышу звонкий оклик: — Девушка, конечно, после конфет вы вряд ли захотите, но, может, отведаете моей черемши?

Не обижать же тетеньку — я и черемшу съела. Сертификат если есть, то его сразу нет Сертификаты, если кто не знает, должны быть на специальных бланках с подписями ответственных лиц и печатями, отдельно на каждый вид и даже партию товара. Во всех лавках с мясом и колбасой продавщицы отвечали одно и то же: — Ой, а сертификаты у хозяина. Кстати Что вам будет за разбитое Иногда товара в магазинах наставлено так много, что бывает трудно пройти между стеллажами, ничего не смахнув на пол.

Поделитесь статьей:. Читайте нас на: Яндекс. Дзен Facebook Вконтакте Инстаграм Телеграм. Общество В российских тюрьмах здоровые быстро становятся больными, а больные — умирают. Общество Командиру сгоревшего SSJ грозит до семи лет лишения свободы. Общество В августе в московском метро обнаружено 28 тысяч запрещенных к провозу предметов.

Путин увидел в санкционной политике США путь к уничтожению доллара. Володин назвал вопрос сокращения разрыва бюджета регионов приоритетным.

Что спросить у продавца квартиры

Пожалуй, каждый потребитель сталкивался с ситуацией, когда у продавца или кондуктора не оказывалось сдачи. Обычно продавец категорически кивает головой и отправляет вас искать разменную монету. В ином случае и вовсе отказывается совершать продажу, хотя право на это продавец не имеет. С этого-то момента продавец начинает нарушать закон и права потребителя. Отказ продавца принять оплату в виде любой денежной купюры означает отказ от заключения договора купли-продажи, который по Гражданскому кодексу Российской Федерации приравнивается к публичному договору. Отказ продавца или пассажироперевозчика от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю требуемые товары или услуги не допустим.

Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность (паспорт), при возврате или обмене.

Покупатель против магазина: учимся отстаивать свои права

Так, к примеру, во внутренних документах магазина может быть прописано право не продавать товар лицам, находящимся в сильном наркотическом либо алкогольном опьянении. Договор купли-продажи — это документ, в котором отражаются все обязанности продавца и покупателя по отношению к покупке того или иного товара. Договор может быть составлен в устной или письменной форме. Первый вариант наиболее знаком для розничной торговли. Вне зависимости в какой форме составлен документ, покупатель и продавец продолжают иметь свои права и обязанности. При отсутствии у продавца изготовителя необходимого для замены товара он должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет.

Права и обязанности покупателя продавца

Претензия на возврат денег за технически сложный товар при нарушении сроков гарантийного ремонта 45 дней. Претензия на возврат денег за технически сложный товар, неоднократный ремонт в сумме больше 30 дней. Претензия на возмещение стоимости испорченной вещи при гарантийном ремонте. Претензия на возмещение стоимости испорченной вещи при платном ремонте.

Она называется выписка об основных характеристиках и зарегистрированных правах дальше буду называть её обычной.

Что имеет право покупатель спросить у продавца

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей. Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику.

Если у продавца нет сдачи при расчете потребителя

Товар должен быть хорошим. Это одинаково плохо. Хорошо, если продавец имеет возможность и право снимать какой-то товар с продажи сам. С покупателем надо здороваться, но относительно издалека, и больше не липнуть. Если что-то понадобится, я вооон там стою, хорошо? Это ключевой момент успеха.

Запрещено также отвлекать продавца без нужды отдела и спрашивать, сколько ниже рыночной изза неведения продавца, то покупатель не имеет права Но и продавец не имеет права "накручивать" цену и таким образом.

22 диалога с покупателем

Что они могут купить? Как их встречают? Как разговаривают с ними?

Однако с некоторыми объектами риск слишком высок, а с какими-то минимальный. Мы решили разобраться, что спросить у продавца квартиры , чтобы в будущем клиент-покупатель не остался без жилья и без денег. Содержание: I. Какие риски несет покупатель II.

Регистрация Вход.

Ведь в ответ часто слышишь позитивную реплику, а если и нет, то кто-нибудь другой забудет спросить о свежести и купит товар. Понятно, что продукт уже давно испорчен и просрочен, но вопрос в том, почему он все еще на прилавке? Выходит, продавец даже не через страх быть наказанным за продажу некачественной продукции, а скорее из чисто человеческого побуждения не хочет продавать плохой товар покупателю, чтобы не навредить ему. Хуже обстоят дела в супермаркетах, где спросить-то о качестве товара не у кого. Приходится хорошенько и приглядеться, и понюхать, и пощупать. А это уже стает проблемой для покупателя, который придет позже, чтобы купить и съесть то, что вам не пришлось по душе. Так как же можно заставить работников торговых сетей и их собственников не просто делать доброе дело, продавая качественную продукцию, а бояться ответственности за недобросовестную торговлю?

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Есть единственный способ обязать покупателя оплатить разбитый товар — в судебном порядке магазин должен доказать, что покупатель нанёс ущерб умышленно. Покупателю обычно рекомендуют настаивать на том, что товар стоял неудобно, и поэтому он абсолютно случайно его задел. В соответствии с действующим законодательством, покупатель не обязан при входе в магазин сдавать свои личные вещи в камеру хранения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Покупатель имеет право

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.